LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

bijoy88 প্ল্যাটফর্মে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং bKash বা Nagad পেমেন্ট রেকর্ড সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং উত্তোলন প্রসেসের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ...

SSL এনক্রিপশন সব পেমেন্ট পাথেশুধুমাত্র যাচাইকৃত ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেসআপনার অনুমতি ছাড়া কোনো শেয়ারিং নেইনিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং আপডেটঅ্যাকাউন্ট লগ ট্র্যাকিং এবং রিপোর্ট
bijoy88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন সেটা প্রয়োজন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর চব্বিশ থেকে আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ডেটা রিকোয়েস্ট প্রসেস করি এবং একটি রিপোর্ট ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে পাঠাই।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট বাটন ক্লিক করুন এবং 'গোপনীয়তা অনুরোধ' টপিক বেছে নিন। আমাদের এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করবেন এবং ডেটা অ্যাক্সেস বা ডিলিট রিকোয়েস্ট রেকর্ড করবেন। গোপনীয়তা বিষয়ক চ্যাট সাধারণত দশ মিনিটের মধ্যে উত্তর পায়।

ইমেইল রিকোয়েস্ট

আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে [email protected] ঠিকানায় লিখুন এবং 'আমার ডেটা দেখতে চাই' বা 'আমার অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলুন' বিষয় লাইনে উল্লেখ করুন। আমরা আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে পরিচয় যাচাই করে একটি পিডিএফ রিপোর্ট বা ডিলিট কনফার্মেশন পাঠাই।

মোবাইল নম্বর যাচাই

আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর থেকে SMS পাঠান আমাদের সাপোর্ট লাইনে এবং 'DATA REQ' টাইপ করুন। আমরা একটি OTP পাঠাব এবং যাচাই হলে আপনার ডেটা স্ট্যাটাস বা মুছে ফেলার নিশ্চিতকরণ SMS আকারে পাবেন।

বিশ্বাসযোগ্যতা সূচক

কীভাবে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য সঠিক হাতে থাকে

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র লেখা নয়, বরং প্রতিটি লেনদেন এবং লগইনে বাস্তবায়িত হয়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালাই, SSL সার্টিফিকেট আপডেট করি এবং অপ্রত্যাশিত অ্যাক্সেস প্যাটার্ন ট্র্যাক করি যাতে আপনার ডেটা সবসময়...

SSL এনক্রিপশন প্রোটোকল

সব পেমেন্ট এবং লগইন ডেটা TLS ১.৩ প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে ব্রাউজার থেকে সার্ভার পর্যন্ত কোনো তৃতীয় পক্ষ পড়তে না পারে। আমরা প্রতি তিন মাসে সার্টিফিকেট রিনিউ করি এবং দুর্বল সাইফার অপসারণ করি।

ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্টিং

আপনি যখন নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করেন, আমরা একটি OTP পাঠাই আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বরে এবং সেই ডিভাইস আইডি রেকর্ড করি। পরবর্তী লগইন সহজ হয় কিন্তু অপরিচিত ডিভাইস ব্লক হয়ে যায়।

অডিট লগ এবং অ্যাক্সেস হিস্টোরি

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে 'লগইন হিস্টোরি' সেকশন দেখুন এবং প্রতিটি সেশন টাইমস্ট্যাম্প, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি অঞ্চল চেক করুন। কোনো অপরিচিত এন্ট্রি দেখলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারবেন।

পেমেন্ট ডেটা আলাদা স্টোরেজ

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেন আইডি আমাদের মূল ডেটাবেস থেকে আলাদা একটি এনক্রিপ্টেড ভল্টে রাখা হয়। এই ভল্ট শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং টিম অ্যাক্সেস করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ নো-শেয়ার প্রতিশ্রুতি

আমরা আপনার নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর কোনো মার্কেটিং এজেন্সি, অ্যাফিলিয়েট বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে দিই না। আপনার তথ্য শুধু bijoy88 সার্ভারে থাকে এবং আইনি প্রয়োজন ছাড়া শেয়ার হয় না।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে সব রেকর্ড পারমানেন্টলি ডিলিট করি এবং একটি কনফার্মেশন ইমেইল পাঠাই।

নীতি সামঞ্জস্য

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে এই গোপনীয়তা নীতির সম্পর্ক

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং পেমেন্ট নীতির সাথে মিলিয়ে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে কিন্তু মূল প্রতিশ্রুতি একই থাকে — আপনার তথ্য সুরক্ষিত এবং নিয়ন্ত্রণ আপনার...

01

গোপনীয়তা নীতি এই পৃষ্ঠা

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কতদিন রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি সেসব বিস্তারিত এখানে লেখা। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অধিকার এবং পদ্ধতিও এই পৃষ্ঠায় পাবেন।

02

শর্তাবলী পৃষ্ঠা

অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়মকানুন, বোনাস টার্মস, বেটিং রুলস এবং বিরোধ সমাধান প্রসেস শর্তাবলী পৃষ্ঠায় থাকে। এই পৃষ্ঠা ডেটা সংগ্রহ কভার করে না, শুধু প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের চুক্তি ব্যাখ্যা করে।

03

কুকি নীতি পৃষ্ঠা

আমরা ব্রাউজার কুকি এবং লোকাল স্টোরেজ কীভাবে ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং পছন্দ সেভ করতে সেটা কুকি নীতিতে থাকে। সেখানে কুকি অপ্ট-আউট করার পদ্ধতিও পাবেন কিন্তু ডেটা ডিলিশন কভার হয় না।

04

পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠা

bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্র প্রসেসিং টাইম, লিমিট এবং ফি পেমেন্ট নীতিতে লেখা। লেনদেন ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি সেটা এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় থাকে কিন্তু ফি এবং সীমা ওখানে পাবেন।

05

দায়িত্ব অস্বীকার পৃষ্ঠা

সার্ভিস ব্যাঘাত, গেম ত্রুটি এবং তৃতীয় পক্ষ প্রোভাইডার সমস্যার জন্য দায়িত্বের সীমা দায়িত্ব অস্বীকার পৃষ্ঠায় থাকে। ডেটা সুরক্ষা এবং ব্যক্তিগত তথ্য হ্যান্ডলিং এই পৃষ্ঠায় কভার হয় না।

06

অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতি

পরিচয় যাচাই, সন্দেহজনক লেনদেন রিপোর্টিং এবং আইন প্রয়োগকারী সহযোগিতা এএমএল পৃষ্ঠায় থাকে। এটা গোপনীয়তা পৃষ্ঠার পাশাপাশি কাজ করে কারণ যাচাইয়ের সময় আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি কিন্তু তৃতীয় পক্ষে শেয়ার সীমিত।

07

বিরোধ সমাধান পৃষ্ঠা

অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সমস্যা নিয়ে অভিযোগ জমা দেওয়ার প্রসেস এবং সময়সীমা বিরোধ সমাধান পৃষ্ঠায় লেখা। অভিযোগ জমা দিলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে হ্যান্ডল হয় সেটা এই গোপনীয়তা নীতিতে থাকে।

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতির পেছনে কোন উপাদানগুলো কাজ করে

আমরা শুধু একটি নীতি পৃষ্ঠা লিখি না, বরং প্রতিটি অ্যাকাউন্ট ফিচার এবং সিস্টেম লেয়ারে গোপনীয়তা বাস্তবায়ন করি। নীচের উপাদানগুলো দেখুন যা আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং নিয়ন্ত্রণ...

এনক্রিপ্টেড সেশন ম্যানেজমেন্ট

আপনি যখন লগইন করেন, আমরা একটি র‍্যান্ডম সেশন টোকেন তৈরি করি যা প্রতি পনেরো মিনিটে রিফ্রেশ হয়। এই টোকেন ব্রাউজারে এনক্রিপ্টেড কুকি আকারে থাকে এবং আপনি লগআউট করলে বা ব্রাউজার বন্ধ করলে সাথে সাথে মুছে যায়।

ডুয়াল-ফ্যাক্টর লগইন যাচাই

নতুন ডিভাইস বা অপরিচিত আইপি থেকে লগইন চেষ্টা হলে আমরা আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বরে একটি ছয় ডিজিটের OTP পাঠাই। OTP এন্টার না করলে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস পাবেন না এবং তিনবার ভুল চেষ্টায় সেই ডিভাইস আটচল্লিশ ঘণ্টার জন্য ব্লক হয়।

রিয়েল-টাইম অ্যাক্সেস মনিটরিং

আমরা প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট রিকোয়েস্ট এবং প্রোফাইল পরিবর্তন ট্র্যাক করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে একটি অ্যাক্টিভিটি লগ দেখাই। আপনি যেকোনো সময় চেক করতে পারেন কে কখন কোন ডিভাইস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেছে।

ডেটা রিটেনশন সীমা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। আপনি যদি বারো মাস লগইন না করেন, আমরা একটি ইমেইল এবং SMS পাঠাই জিজ্ঞেস করতে আপনি অ্যাকাউন্ট রাখতে চান কিনা। জবাব না পেলে ছয় মাস পর ডেটা পারমানেন্টলি মুছে ফেলি।

সাপোর্ট টিম অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাপোর্ট এজেন্টরা শুধু আপনার নাম, ইউজারনেম এবং শেষ লেনদেন স্ট্যাটাস দেখতে পারেন কিন্তু আপনার পাসওয়ার্ড, পূর্ণ পেমেন্ট নম্বর বা ব্যাংক ডিটেলস কখনো দেখতে পারেন না। সেনসিটিভ ডেটা অ্যাক্সেস শুধু সিনিয়র সিকিউরিটি টিমের জন্য সীমাবদ্ধ।

পরিচয় যাচাই ফাইল এনক্রিপশন

আপনি যদি উইথড্র লিমিট বাড়াতে আইডি কার্ড বা ইউটিলিটি বিল আপলোড করেন, সেই ফাইলগুলো AES-২৫৬ এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র যাচাই টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। যাচাই শেষ হলে ছয় মাস পর ফাইল অটো-ডিলিট হয়।

আপনার তথ্য এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে 'আমার ডেটা' সেকশনে গিয়ে নাম, মোবাইল, ইমেইল, রেজিস্ট্রেশন তারিখ এবং শেষ লগইন টাইম দেখতে পারবেন। আরো বিস্তারিত রিপোর্ট চাইলে [email protected] এ ইমেইল করুন এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে একটি পিডিএফ পাঠাব যেখানে সব সংরক্ষিত তথ্য থাকবে।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড বারো মাস পর্যন্ত রাখি উইথড্র যাচাই এবং বিরোধ সমাধানের জন্য। বারো মাস পর পুরনো লেনদেন আইডি এবং পেমেন্ট নম্বর অটো-ডিলিট হয় এবং শুধু লেনদেন পরিমাণ এবং তারিখ অ্যাগ্রিগেট ফর্মে থাকে।

না, আমরা আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং কোনো এডমিন বা সাপোর্ট এজেন্ট আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না। আপনি পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে আমরা রিসেট লিঙ্ক পাঠাই কিন্তু পুরনো পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করতে পারি না কারণ সেটা আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত নেই।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রোভাইডার bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে আপনার মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন পরিমাণ শেয়ার করি ডিপোজিট এবং উইথড্র প্রসেস করার জন্য। আমরা কোনো মার্কেটিং কোম্পানি, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা অ্যাফিলিয়েটের কাছে আপনার তথ্য দিই না।

আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা ডিলিট করার অনুরোধ জানান, আমরা প্রথমে যাচাই করি আপনার কোনো পেন্ডিং উইথড্র বা বোনাস ব্যালেন্স আছে কিনা। সব ক্লিয়ার হলে চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন ডেটা পারমানেন্টলি মুছে ফেলি এবং একটি কনফার্মেশন ইমেইল পাঠাই।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে 'সিকিউরিটি' ট্যাব খুলুন এবং 'লগইন হিস্টোরি' বাটনে ক্লিক করুন। সেখানে শেষ ত্রিশটি লগইন সেশন দেখাবে যাতে তারিখ, সময়, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি লোকেশন থাকবে। কোনো অপরিচিত এন্ট্রি দেখলে 'এই ডিভাইস ব্লক করুন' বাটন ক্লিক করুন।

না, আপনি যদি যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা ড্রাইভিং লাইসেন্স আপলোড করেন, আমরা সেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং যাচাই টিম দেখে নিশ্চিত করে। যাচাই শেষ হলে ছয় মাস পর ফাইলটি অটোমেটিকভাবে ডিলিট হয় এবং শুধু যাচাইয়ের স্ট্যাটাস আমাদের রেকর্ডে থাকে।